Politique de remboursement

Retours et échanges

Délai de retour

Vous pouvez retourner les articles admissibles dans un délai de 30 jours après réception de votre commande.

Conditions de retour

• Les articles doivent être non utilisés, dans leur état d’origine, et inclure toutes les étiquettes et emballages.

• Les articles en solde sont des ventes finales et peuvent uniquement être retournés contre un crédit en magasin.

• Les cartes-cadeaux ne sont pas remboursables.

Comment effectuer un retour

Pour commencer un retour, envoyez un e-mail à notre équipe à l’adresse info@saddleleathergoods.com avec :

• Une brève explication du motif du retour

• Deux photos nettes de l’article

Cela nous aide à mieux comprendre le problème et garantit un processus plus fluide.

Frais de retour offerts

Si votre article est admissible à un retour, nous prendrons en charge les frais d’expédition du retour — vous n’aurez rien à payer pour nous le renvoyer.

Il vous suffit de nous envoyer un e-mail pour initier le retour, et nous organiserons l’expédition du retour en votre nom. Vous n’avez pas besoin de vous occuper vous-même du processus d’expédition.

Annulation des commandes

Veuillez vérifier votre commande avant de finaliser votre achat. Une fois qu’une commande est passée et confirmée, elle ne peut pas être annulée. Nous commençons immédiatement le traitement de votre commande afin d’assurer une expédition rapide et efficace.

Si vous avez des questions concernant votre commande, votre retour ou votre garantie, nous sommes là pour vous aider : envoyez-nous simplement un e-mail à info@saddleleathergoods.com. Merci d’avoir choisi Saddle Leather Goods. Nous apprécions sincèrement la confiance que vous accordez à notre savoir-faire.